Q：车辆过减速带等振动较强的路面时,行车记录仪TF卡中对应的录像视频文件无法播放 ,文件名尾部的播放时长为0(例如20170807112354_0) ，且。每次车辆点火时都会提示“请连接APP刷新时钟。

A：车辆振动时导致行车记录仪取电(BATT+12V) 出现瞬时断电, 造成非正常关机.之后又重新启动.断电瞬间正在保存的文件没保存完毕而损坏,因而无法播放。 处理办法是检查确认行车记录仪取电头(BATT+12V)是否有接触不良,如取电头在保险丝盒子的插孔部位松动,保险丝头不能被夹紧,则需要更换车辆保险丝盒。 

Q：1、手机WIFi检测到行车记录仪无法上外网，自动切换到其它可以上外网的Wifi ，这种现象多出现在4S店，用户之前有添加4s 点的公共WIFI  2、手机APP 权限未打开（如获取位置信息的权限） 3、TF卡损坏，导致行车记录仪无法正常工作

A：1、将车移只4S店范围之外的地方测试行车记录仪的Wifi连接或在手机上删除4S店的Wifi。并且在连接行车记录仪WIFi时，手机提示要切换到其它网络时，选择不切换，确保手机一直连接的行车记录仪的WIFI。2、在手机管家软件中打开Volvo On Road的所有权限。3、将TF卡拿到电脑上格式化，如不能格式化则需要更换TF卡。 

Q：录像画面显示时钟错误

A：可能性之一是行车记录仪BATT+12V取电有接触不良现象或车辆保养维修时电瓶有断开；之二是只有绑定的手机APP才有权限同步手机时钟到行车记录仪上，非绑定状态的手机无此权限。处理方法之一是检查处理取电接触不良的问题；之二是用牙签按压行车记录仪的复位按键直至重新启动，再用手机APP连接行车记录仪，并在设置中按照提示绑定手机，即可设置成拥有最高权限的主用户。